Q-Initiative

Bereits 2002 startete die Initiative ServiceQualität im Land Brandenburg, damals von der Tourismusakademie Brandenburg als "Qualitäts-Gütesiegel für den Brandenburgischen Tourismus" eingeführt. 2009 wurde das Siegel "ServiceQualität Brandenburg" abgelöst vom bundeseinheitlichen Qualitätssiegel "ServiceQualität Deutschland". Informieren Sie sich hier über Inhalte, Ziele und Zielgruppen der Initiative.

Q-Stufen

Die Initiative ServiceQualität Deutschland bietet interessierten Betrieben die Möglichkeit, in einem dreistufigen Verfahren die Servicequalität im eigenen Unternehmen nachhaltig und kontinuierlich zu verbessern.
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Q-Zielgruppen

Das Schulungs- und Zertifizierungsprogramm ServiceQualität Deutschland ist eine Initiative, die branchenübergreifend alle Dienstleister anspricht.
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Q-Ziele

Vorrangiges Ziel der Initiative ist es, den neuen Kundenansprüchen gerecht zu werden, die Servicequalität im Land Brandenburg zu verbessern und die internationale Wettbewerbsfähigkeit zu gewährleisten.
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Q-Argumente

10 gute Gründe, die ServiceQualität auch in Ihrem Unternehmen einzuführen.
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Q-Partner

Die Tourismusakademie Brandenburg...
...wird unterstützt von kompetenten Partnern in Brandenburg und
...steht in regem Austausch zu allen anderen Bundesländern, die ebenfalls die ServiceQualität Deutschland durchführen.

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